У систему "ШЛЯХ" та е-Чергу додали оновлення.

При створенні заявки на перетин кордону в системі «ШЛЯХ» інформація про водіїв ліцензованих міжнародних перевізників тепер автоматично додається. Про це Логіст.Today дізнався з повідомлень, опублікованих прес-службою Державної служби України з безпеки на транспорті («Укртрансбезпека») на сторінці відомства у Facebook та Міністерством розвитку громад, територій та інфраструктури України.

Ліцензованим міжнародним перевізникам під час створення заявки на перетин кордону «18-60» в системі «ШЛЯХ» не потрібно заповнювати інформацію про водіїв вручну — досить вибрати водія із свого списку. Щоб функція стала активною, потрібно:
- на робочому столі у розділі «Перевізник» - відкрити розділ «Мої водії» і створити картку водія, заповнивши відповідну інформацію;
- у вкладці «Додаткова інформація» позначити серію та номер закордонного паспорта.

Якщо під час створення заявки на перетин кордону «18-60» інформація про водія не була додана у розділ «Мої водії», можна додати її у заявці. Для цього потрібно натиснути правою кнопкою миші на полі з інформацією про водія і вибрати «Додати новий» і заповнити інформацію про водія.

Крім того, з 1 квітня користувачам електронної системи е-Черга, крім української мови підтримки, доступна також англійська. Звертатися з запитом українською чи англійською мовою можна як у письмовій формі, так і по телефону.

В цілому інформаційна підтримка проекту працює вже 15 місяців, з першого дня запуску послуги на пункті пропуску «Ягодин – Дорогуск» з грудня 2022 року. Щомісячно оператори отримують до 7,5 тис. дзвінків, середня тривалість яких близько 7 хвилин. Найбільш популярними запитами для отримання консультацій серед перевізників та водіїв є:
- реєстрація вантажних транспортних засобів;
- заміна тягача і водія в активній черзі;
- скасування черги та відсування часу в'їзду на ПЗП.

Отримати консультацію від операторів саме англійською мовою можна щодня з 8:00 до 20:00 за номером +380671200483 або відправивши листа ([email protected])

Логіст.Today нагадує, що на порталі е-Черга також доступні оновлення, які підвищать прозорість функціонування системи.

Дізнатися деталі можна з матеріалу «В е-Чергу додані нові можливості для забезпечення більшої прозорості послуги».

Читайте Логіст.Today на Google News і в Telegram