Компанія Hapag-Lloyd представила нову «Інформаційну панель для клієнтів» (Customer Dashboard), яка надає клієнтам повну видимість вантажів та ланцюжка поставок у будь-якій точці світу. Про це Логіст.Today дізнався із повідомлення, опублікованого прес-службою Hapag-Lloyd.
Перевізник заявив, що клієнти можуть отримати доступ до інформації про продуктивність на основі чотирьох існуючих обіцянок покращення якості:
У Hapag-Lloyd заявляють, що дані можна легко перевірити на панелі інструментів, яка покаже, як компанія вирішує завдання прозорості та обслуговування клієнтів, які вона поставила перед собою.
Керуючий директор глобального комерційного розвитку Hapag-Lloyd Хуан Карлос Дук, коментуючи запуск сервісу, заявив, що «це віртуальне рукостискання з клієнтом» є запорукою загального успіху компанії. Виконання обіцянок за якістю стане основою нового партнерства з клієнтами у рамках постійних зусиль щодо покращення якості у галузі перевезень.Клієнти Hapag-Lloyd можуть отримати доступ до своєї індивідуальної інформації про якість продуктивності за допомогою облікових даних Online Business через Hapag-Lloyd Navigator. Наступні шість обіцянок покращення якості запроваджуватимуться щоквартально до кінця 2021 року. Всі вони також будуть повністю відстежуватися через "Customer Dashboard".
Логіст.Today Нагадує, що влітку минулого року перевізник Hapag-Lloyd оголосив про запуск власної платформи, що дозволяє відстежувати контейнери-рефрижератори в режимі реального часу.
Дізнатися подробиці можна з матеріалу "Hapag-Lloyd запускає свою програму для відстеження рефконтейнерів".