У Бельгії через блокування пристрою для автоматичного стягування плати за проїзд паралізовано роботу сотень вантажівок

У Бельгії майже дев'ятсот вантажних автомобілів не змогли виїхати в рейси через оновлення програмного забезпечення (ПЗ) на бортових пристроях (OBU) системи стягування дорожніх зборів. Про це Логіст.Today дізнався із повідомлення, опублікованого прес-службою Професійної спілки транспорту та логістики Бельгії (UPTR).

Після того, як 23 квітня компанія Satellic запустила оновлення програмного забезпечення на бельгійських пристроях для автоматичного стягнення плати за користування дорогами, виникли несподівані проблеми. Від перевізників надійшли численні скарги на те, що їхні OBU виявилися заблокованими. В результаті оператор припинив оновлення. На той момент браковане програмне забезпечення було вже встановлено на 77 тис. вантажівок, при цьому 867 бортових пристроїв вийшли з ладу. Також повідомляється, що наразі невідома точна кількість OBU, які торкнулася проблеми, оскільки близько 4 тис. вантажівок ще не реєструвалися в системі через те, що не експлуатуються.

У свою чергу UPTR вимагає від компанії Satellic виплатити постраждалим транспортним компаніям компенсацію в розмірі 100 євро за кожну годину простою вантажівки з вини непрацюючого бортового пристрою. Така висока сума пояснюється тим, що оператор виявив недбалість під час кризи, спричиненої пандемією коронавірусу, тим самим збільшуючи фінансові втрати перевізників у складний період. Також було заявлено, що Satellic не надає клієнтам належного обслуговування, яке гарантується транспортним компаніям, що постраждали.

Після того, як UPTR оприлюднив свою позицію, глава Satellic Йохан Шупс вибачився за складності, що виникли, і заявив, що компанія готова виплатити компенсацію постраждалим перевізникам. При цьому він уточнив, що необхідно розбиратися з кожним конкретним випадком окремо. Також Йохан Шупс додав, що щодо транспортних засобів із заблокованими бортовими пристроями не висуватимуться штрафні санкції.

Логіст.Today нагадує, що на початку квітня UPTR звернувся до влади Бельгії з проханням тимчасово призупинити збір плати за користування дорогами через кризу, спричинену коронавірусом.

Дізнатися подробиці можна з матеріалу "Транспортники Бельгії просять тимчасово скасувати плату за користування дорогами".