Maersk – крупнейшая в мире компания, специализирующаяся на морских контейнерных перевозках, представила своего нового виртуального помощника для улучшения работы платформы удаленного управления контейнерами (RCM).

Согласно заявлению, виртуальный ассистент носит название «Капитан Питер» и является частью большого проекта по обновлению платформы для управления рефрижераторными контейнерами. В компании планируют, что все разработки будут интегрированы ко второй половине 2019 года.

Программа-помощник будет отправлять на выбранный клиентом канал связи обновленную информацию о температуре контейнера и этапах его перевозки. Как только контейнер достигнет места назначения, программа будет следить за статусом доставки и отправлять всю информацию клиенту. Со временем пользователям станет доступна функция настройки оповещений от виртуального помощника.


«В мировой торговле все еще много бумажной работы и сложных процессов. Наш виртуальный ассистент поможет решить некоторые из этих сложностей, контактируя напрямую с заказчиком. Число активных пользователей платформы для удаленного управления контейнерами постоянно растет. Мы планируем, что виртуальный помощник будет также сообщать о возможных повреждениях груза, опираясь на собранную им ранее информацию, и давать рекомендации по оптимальному расположению контейнеров до отправки»

Заявление представителей компании Maersk


Maersk запустила платформу для удаленного управления контейнерами в сентябре 2017 года и на сегодняшний день около 270 000 рефрижераторных контейнеров оснащены технологией межмашинной коммуникации M2M. 70% рефрижераторных контейнеров компании отслеживается при помощи платформы.