Румунія: стан платформи TollRo на 6 жовтня

CNAIR повідомляє, що технічні неполадки платформи TollRo, виявлені під час запуску системи 1 жовтня, були усунені, і в даний момент вона працює у звичайному режимі. Про це Ларді.Today дізнався з повідомлення, опублікованого прес-службою Національної компанії з управління дорожньою інфраструктурою Румунії (CNAIR).

Зокрема, CNAIR не виключає можливість виникнення окремих технічних збоїв, які можуть вплинути на роботу платформи. Щоб уникнути нарахування штрафу, водіям слід перед початком поїздки зайти на платформу TollRo, зареєструватися, придбати дорожню Rovignette і/або TollRo. Якщо ці дії неможливо виконати через технічні несправності платформи, водії можуть розпочати/продовжити поїздку без ризику отримання штрафу.

Проте варто звернути увагу на наступне: неуспішні спроби, пов'язані з технічними причинами, будуть зафіксовані системою, яка також виявить помилки з боку користувача. Крім того, CNAIR, аналізуючи дані систем, може виявити тих користувачів, які не заходили на платформу, хоча й стверджували, що намагалися це зробити.

Застосування санкцій
CNAIR ще раз підкреслює, що відповідно до ст. 9 п. (4) Імплементаційного регламенту Закону № 226/2023 користувачі, які не можуть оплатити тариф TollRo через технічні неполадки платформи, не будуть піддаватися санкціям.

Заходи, передбачені в ст. 9 п. (4) Імплементаційних правил Закону № 226/2023, не обмежуються періодом запуску системи, відповідно, раніше повідомленим періодом: 01.10.2026 - 03.10.2026. Ця міра застосовується кожного разу, коли в електронній системі встановлення плати за проїзд або в засобах автоматичного управління виникають несправності, незалежно від причин, на протязі всього періоду їх дії до усунення.

Як оплатити TollRo
Зараз оплатити тариф TollRo можна двома способами:
- маршрутний квиток - передоплата за маршрут, встановлення до поїздки;
- оплата збору за проїзд - маршрут реєструється через мобільний додаток TollRo, а оплата здійснюється з електронного гаманця.

В жодному з цих випадків оплата не здійснюється банківським переказом на рахунки CNAIR. Офіційні канали оплати, доступні на 1 жовтня 2026 року:

- Офіційний веб-портал: https://etoll.ro - створення облікового запису, реєстрація транспортного засобу, покупка проїзного та маршрутного квитка, управління електронним гаманцем і виставлення рахунків;

- Мобільний додаток TollRo, безкоштовний для iOS і Android - покупка проїздного та маршрутного квитка, запуск сеансу оплати:
* https://apps.apple.com/ro/app/tollro/id6774169985
* https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.cnair.tollro

- Пункти продажі CNAIR в межах національних дорожніх ділянок (SDN) і контрольно-зборових органах (ACI) на кордонах - Rovignette та маршрутний квиток;

- Авторизовані дистриб'ютори - Rovignette, в тому числі за допомогою SMS на номер мобільного телефону 7500.

Суми, перераховані на рахунки CNAIR
У перші дні роботи системи деякі користувачі здійснювали платежі прямим банківським переказом на рахунки CNAIR. Особи, які вже перерахували кошти на рахунки CNAIR, можуть запитати повернення коштів, відправивши запит на електронну адресу registraturacnair@andnet.ro (офіційна адреса Реєстра CNAIR), додаючи підтвердження платежу (платіжне доручення) та реквізити рахунку, на який має бути здійснене повернення (IBAN та власник рахунку). Ці суми не замінюють вартість проїзду: для законного проїзду починаючи з 1 жовтня 2026 року користувачі повинні оплачувати проїзд по Rovignette, маршрутному квитку або TollRo одним із вищезазначених способів.

Rovignette, які залишаються дійсними
Придбані через систему SIEGMCR до 1 жовтня 2026 року ваучери на пасажирські транспортні засоби (легкові автомобілі, мікроавтобуси та автобуси) і на вантажні транспортні засоби з максимальною допустимою загальною масою не більше 3,5 тонн залишаються в силі.

Дані цих ваучерів були перенесені в нову систему без будь-яких формальностей з боку користувачів. Повернення коштів за цими ваучерами не проводиться, оскільки вони залишаються дійсними до закінчення строку дії періоду, на який вони були придбані.

Rovignette та платежі за проїзд, строк дії яких закінчується
Дійсність Rovignette, придбаних до 1 жовтня 2026 року для вантажних транспортних засобів з максимальною допустимою повною масою понад 3,5 тонн, а також не використаних на цю дату дорожніх зборів припиняється.

Повернення вартості Rovignette та дорожніх зборів, строк дії яких закінчується, запитують користувачі виключно через додаток, наданий CNAIR, до 29 грудня 2026 року. Повернення здійснюється протягом 90 днів з дати реєстрації заявки в додатку.

Допомога
Користувачам, які зіткнулися з труднощами, пропонується подати скаргу через форму зворотного зв'язку, доступну на порталі https://etoll.ro.

Ларді.Today нагадує, що раніше CNAIR звернулася до уряду Румунії та Міністерства транспорту з проханням перенести дату початку застосування системи електронного дорожнього збору TollRo з жовтня 2026 року на початок квітня 2027 року. Причина - система поки що знаходиться на етапі публічних пілотних випробувань і не пройшла передбачену договором процедуру якісного прийому.

Дізнатися деталі можна з матеріалу «Румунія: CNAIR звернулася до уряду та Міністерства транспорту з проханням відкласти запуск TollRo до квітня 2027 року»Читайте Ларді.Today на Google News та в Telegram