DHL буде сповіщати клієнтів про точний час доставки посилки.

Головний виконавчий директор Deutsche Post DHL Франк Аппель заявив, що компанія планує запустити систему, яка буде сповіщати клієнтів про точні терміни доставки відправлення, базуючись на даних GPS про місцезнаходження вантажівки з вантажем. Компанія вже почала тестувати роботу системи в деяких регіонах Німеччини. Про це Логіст.Сьогодні дізнався з матеріалу, опублікованого порталом Freight Waves.

Згідно зі статистикою Федерального мережевого агентства Німеччини, незважаючи на те, що якість доставки DHL значно покращилась за останні роки, кількість скарг на роботу сервісу зросла у шість разів.

Тому додатково до існуючих послуг DHL запустить систему електронних сповіщень з вказівкою точного часу доставки вантажу. Спочатку система відправить клієнту повідомлення на електронну пошту з прогнозованим часом доставки, яке буде розраховуватися, базуючись на даних GPS про місцезнаходження вантажівки з вантажем. А за 15 хвилин до прибуття відправлення клієнт отримає сповіщення з точним часом доставки. Очікується, що систему запустять до 2020 року.

За словами Аппеля, DHL також залишиться вірним своїй принципу миттєвого відправлення отриманих відправлень, без їх проміжного зберігання.

Логіст.Сьогодні також нагадує про те, що компанія DHL Freight оголосила про сезонне підвищення вартості доставки вантажів в період з вересня по грудень. Додатковий націнковий відсоток у розмірі 4% від вартості поширюватиметься на всі перевезення вантажним автомобільним транспортом по Європі. Представники компанії заявили, що сезонне підвищення цін дозволить вантажовласникові надавати своїм клієнтам обслуговування найвищої якості, навіть якщо попит продовжить випереджати наявні потужності.