В систему «ШЛЯХ» и е-Очередь добавили обновления

При создании заявки на пересечение границы в системе «ШЛЯХ» информация о водителях лицензированных международных перевозчиков теперь добавляется автоматически. Об этом Логист.Today узнал из сообщений, опубликованных пресс-службой Государственной службы Украины по безопасности на транспорте («Укртрансбезопасность») на странице ведомства в Facebook и Министерством развития общин, территорий и инфраструктуры Украины.

Лицензированным международным перевозчикам при создании заявки на пересечение границы «18-60» в системе «ШЛЯХ» не нужно заполнять информацию о водителях вручную — достаточно выбрать водителя из своего списка. Чтобы функция стала активной нужно:
- на рабочем столе в разделе «Перевозчик» - открыть раздел «Мои водители» и создать карту водителя заполнив соответствующую информацию;
- во вкладке «Дополнительная информация» пометить серию и номер загранпаспорта.

Если при создании заявки на пересечение границы «18-60» информация о водителе не была добавлена в раздел «Мои водители», ее можно добавить в заявке. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на поле, где содержится информация о водителе и выбрать «Добавить новый» и заполнить информацию о водителе.

Кроме того, с 1 апреля пользователям электронной системы е-Очередь, кроме украинского языка поддержки, доступен также английский. Обратиться с запросом на украинском или английском языке можно как в письменном виде, так и по телефону.

В целом информационная поддержка проекта работает уже 15 месяцев, с первого дня запуска услуги на пункте пропуска «Ягодин – Дорогуск» с декабря 2022 года. Ежемесячно операторы получают до 7,5 тыс. звонков, средняя продолжительность которых около 7 минут. Наиболее популярными запросами для получения консультаций среди перевозчиков и водителей:
- регистрация грузовых транспортных средств;
- замена тягача и водителя в активной очереди,
- отмена очереди и отсрочка времени въезда на МАПП.

Получить консультацию от операторов именно на английском языке можно ежедневно с 8:00 до 20:00 по номеру +380671200483 или отправив письмо ([email protected])

Логист.Today напоминает, что на портале е-Очередь также доступны обновления, которые повысят прозрачность функционирования системы.

Узнать подробности можно из материала «В е-Очередь добавлены новые возможности для обеспечения большей прозрачности услуги».

Читайте Логист.Today на Google News и в Telegram