В Бельгии почти девятьсот грузовых автомобилей не смогли выехать в рейсы из-за обновления программного обеспечения (ПО) на бортовых устройствах (OBU) системы взимания дорожных сборов. Об этом Логист.Today узнал из сообщения, опубликованного пресс-службой Профессионального союза транспорта и логистики Бельгии (UPTR).

После того, как 23 апреля компания Satellic запустила обновление ПО на бельгийских устройствах для автоматического взимания платы за пользования дорогами, возникли неожиданные проблемы. От перевозчиков поступили многочисленные жалобы на то, что их OBU оказались заблокированы. В результате оператор приостановил обновление. На тот момент бракованное ПО было уже установлено на 77 тыс. грузовиков, при этом 867 бортовых устройств вышли из строя. Также сообщается, что на настоящий момент неизвестно точное количество OBU, которые затронула проблема, так как порядка 4 тыс. грузовиков еще не регистрировались в системе из-за того, что не эксплуатируются.

В свою очередь UPTR потребовал от компании Satellic выплатить пострадавшим транспортным компаниям компенсацию в размере 100 евро за каждый час простоя грузовика по вине неработающего бортового устройства. Столь высокая сумма объясняется тем, что оператор проявил небрежность во время кризиса, вызванного пандемией коронавируса, тем самым увеличивая финансовые потери перевозчиков в сложный период. Также было заявлено, что Satellic не предоставляет клиентам надлежащего обслуживания, которое гарантируется пострадавшим транспортным компаниям.

После того, как UPTR обнародовал свою позицию, глава Satellic Йохан Шупс принес извинения за возникшие сложности и заявил, что компания готова выплатить компенсацию пострадавшим перевозчикам. При этом он уточнил, что необходимо разбираться с каждым конкретным случаем по отдельности. Также Йохан Шупс добавил, что в отношении транспортных средств с заблокированными бортовыми устройствами не будут выдвигаться штрафные санкции.

Логист.Today напоминает, что в начале апреля UPTR обратился к властям Бельгии с просьбой временно приостановить сбор платы за пользование дорогами из-за кризиса, вызванного коронавирусом.

Узнать подробности можно из материала «Транспортники Бельгии просят временно отменить плату за пользование дорогами».