З кожним роком обсяги продажів в інтернет-магазинах стрімко зростають. Одним із головних переваг онлайн-покупок для споживача - можливість доставки товару до дому. Клієнти завжди хочуть отримати замовлення якнайшвидше, що краще. Проте далеко не кожен інтернет-магазин може похвалитися такою швидкістю доставки товарів, та ще й ефективно організувати процес доставки останньої милі прямо під двері замовника. Популярність онлайн-покупок також збільшує кількість заторів на міських дорогах, особливо якщо компанія використовує вантажівки для транспортування замовлень.
Ford серйозно взявся за пошук рішення цієї проблеми. У співпраці з британською компанією з доставки вантажів Gnewt розробники Ford випробовують нову цифрову систему, яка буде координувати всі етапи процесу доставки товару до дому з використанням декількох видів транспорту. Для організації доставки останньої милі Ford розробив хмарне, мультимодальне програмне забезпечення MoDe:Link. Цифрова система буде керувати всіма етапами доставки посилок починаючи від складу до порога замовника.
Форд буде використовувати концепцію «складу на колесах». Ця технологія розроблена з урахуванням сумісності як з вантажівками Ford, так і з транспортними засобами інших виробників. Під час перевезення товару вантажівки будуть працювати як динамічні центри доставки. Вони будуть забирати замовлення зі складів і доставляти їх до стратегічних точок, які будуть знаходитися поза межами центру міста. Таким чином, вантажівки не виключаються з ланцюга доставки замовлень, і в той же час вони не будуть простоювати в міських заторах.
Потім програмна платформа Ford узгоджує передачу замовлення найближчим кур'єрам, безпілотникам або автономним роботам для негайного виконання останнього етапу доставки. У цей час вантажівка може відправлятися до наступної точки або ж на склад за новими замовленнями. У компанії Ford вважають, що така технологія могла б допомогти інтернет-магазинам та компаніям з доставки продуктів до дому оптимізувати процес поставок і при цьому збільшити використання вантажівок для перевезення замовлень.