Утвержден порядок рассмотрения обращений и работы «горячей линии» «Укртрансбезопасности»

Минразвитием утвержден порядок рассмотрения обращений граждан, организации личного приема и работы телефонной «горячей линии» в Государственной службе Украины по безопасности на транспорте и ее территориальных органах («Укртрансбезопасности»). Об этом Ларди.Today узнал из сообщения Министерства развития общин и территорий Украины.

Ознакомиться с порядком можно по ссылке. Отдельно урегулирована работа телефонной «горячей линии» «Укртрансбезопасности», которая работает ежедневно с 8:00 до 19:00 по телефону +38 044 350 43 04.

Через этот канал граждане могут получить справочную и консультационную помощь, обратиться по вопросам, относящимся к компетенции службы. Все обращения регистрируются, ответ предоставляется четко определенным законом способом и временем.

Также порядок регламентирует предоставление через контакт-центр информацию о возможных случаях ненадлежащего поведения сотрудников «Укртрансбезопасности». Это можно сделать через форму обратной связи и через чат-бот @UkrTransBezpekaBot

Ларди.Today напоминает, что в «Укртрансбезопасности» рассказали, как вернуть средства, если при уплате штрафа были указаны ошибочные реквизиты/чрезмерная оплата.

Узнать подробности можно из материала «Укртрансбезопасность»: как вернуть средства, если при уплате штрафа были допущены ошибки».

Читайте Ларди.Today на Google News и в Telegram