Європейці віддають перевагу онлайн-магазинам

Майже три чверті європейських інтернет-покупців купують товари за кордоном. Про це Логіст.Today дізнався із дослідження компанії UPS.

Згідно з даними дослідження «2017 UPS Europe Pulse of the Online Shopper», майже 71% онлайн-покупців у Європі купили у роздрібних продавців і більше половини європейців замовили товар з інтернет-магазину, розташованого за межами континенту. У більшості випадків онлайн-покупці здійснюють придбання у закордонних магазинах з наступних причин:

• значно нижча вартість товару, ніж у країні;
• країни покупця відсутній певний бренд чи продукт/товар.

• забезпечення безпеки платежу (75%);
• чітко позначена загальна вартість замовлення, включаючи мита та збори (72%);
• чітка політика повернення (63%);
• всі ціни вказані у національній валюті (63%);
• швидкість доставки (62%);
• легкість повернення (62%).

Дослідження також розглядає вплив онлайн-ринків у Європі. Коли респондентів запитали, чому вони купують на тому чи іншому онлайн-ринку замість роздрібного продавця, два з трьох покупців вказали найкращі ціни, а 43% сказали, що це через широкий вибір продуктів. У всіх обстежених країнах Amazon та eBay є лідерами ринків, за винятком Польщі, де Allegro (91%) та Zalando (43%) займають домінуючі позиції.

Логіст.Today нагадує, що, згідно з даними різних досліджень, у 2016 році частка онлайн-продажів від загального обсягу проданих товарів в Україні становила лише 1,5%. При цьому кількість інтернет-покупців від загального населення дорівнює лише 4,7%. Якщо розподілити кошти витрачені українцями на онлайн-покупки на кількість населення, то на одного жителя України доведеться лише $33. Для порівняння, в РФ цей показник становить $84, Німеччина – $433, США – $586, Великобританія – $827.